5 prinsip dasar konsultasi TI

[ad_1]

Tingginya ketersediaan solusi TI dan berbagai perangkat lunak yang tersedia untuk bisnis saat ini telah membuat profesi konsultan TI sangat dibutuhkan dan dituntut. Konsultan TI yang baik memberikan pengetahuan dan pengalaman yang diperlukan untuk membantu klien menciptakan infrastruktur TI terbaik untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Namun, kemampuan teknis bukan satu-satunya persyaratan yang dibutuhkan oleh para profesional konsultan TI untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Dia juga harus memiliki keterampilan interpersonal dan mendengarkan yang diperlukan untuk memahami apa yang benar-benar dibutuhkan pelanggan dan bukan hanya apa yang mereka inginkan. Para profesional ini harus mampu membimbing dan menasihati klien melalui berbagai macam produk yang tersedia di pasar teknologi bisnis. Mereka adalah konsultan untuk membantu klien memutuskan apa yang diperlukan untuk membawa bisnis mereka ke tingkat berikutnya.

Tujuannya adalah untuk memastikan pelanggan mendapatkan apa yang mereka inginkan selama itu masuk akal untuk operasi mereka yang juga benar-benar dibutuhkan oleh bisnis. Ini adalah kunci untuk menciptakan sistem yang benar-benar dapat membantu mengembangkan bisnis sambil tetap hemat biaya dan mudah digunakan.

Mengetahui bahwa konsultan ditunjuk untuk membantu klien dalam mengatasi masalah tertentu dan untuk merekomendasikan solusi, pendekatan konsultasi khusus berbeda. Ini berarti bahwa metode konsultasi berbeda secara signifikan dari profesional ke profesional. Pada catatan itu, berikut adalah lima prinsip inti yang memandu pekerjaan sehari-hari semua konsultan TI yang baik; Hal ini kemudian ditutupi.

NS Prinsip dasar pertama Konsultasi TI adalah “fokus pada hubungan.” Sangat penting untuk membangun hubungan yang tepat dan terbuka tidak hanya dengan klien tetapi juga dengan semua pemangku kepentingan. Hal ini penting untuk menjaga dialog terbuka yang dapat membantu konsultan TI memahami kebutuhan nyata bisnis di luar keinginan dan permintaan klien. Dengan sepenuhnya memahami persyaratan pekerjaan yang akan dilakukan serta kendala dan keterbatasan yang ada saat ini, profesional dapat memberikan saran dan panduan yang lebih baik melalui sejumlah pilihan yang pasti harus dibuat oleh klien. Hasilnya adalah infrastruktur yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik bisnis dalam hal kebutuhan operasional, kapasitas pengguna, dan anggaran.

NS Prinsip kedua Untuk diterapkan adalah definisi peran. Dengan penerapan prinsip pertama yang benar, spesialis konsultan TI juga dapat memahami dengan jelas peran semua pihak dalam organisasi klien. Pada saat yang sama profesional dapat memperjelas peran mereka sebagai konsultan dan menetapkan batasan. Penting juga bahwa klien dan pemangku kepentingan juga memiliki peran aktif yang jelas; Tetapi klienlah yang harus menjelaskan siapa yang bertanggung jawab atas keputusan di semua tahap proyek.

NS Prinsip penting ketiga Ini adalah “Memvisualisasikan Kesuksesan”. Prinsip ini sangat berkaitan dengan keterampilan komunikasi seorang konsultan TI yang harus dapat membantu klien memvisualisasikan hasil akhir saat masih dalam tahap perencanaan. Langkah ini penting dalam berbagai cara: membantu para profesional mengelola harapan pelanggan, tetapi juga memungkinkan mereka untuk memvisualisasikan seperti apa tampilan sistem pada akhirnya dan memikirkan modifikasi dan/atau penambahan apa pun, termasuk modifikasi yang dapat membuatnya lebih efektif atau lebih mudah. untuk digunakan. .

NS Prinsip keempat Sulit untuk diterapkan karena mengambil keuntungan dari kemampuan profesional TI untuk menyingkir dan memungkinkan klien untuk memiliki kendali penuh atas proses pengambilan keputusan: “Anda menyarankan, mereka memutuskan”. Peran klien, karena mereka mengenal perusahaan dan pekerjaan mereka dengan lebih baik, adalah membuat sebagian besar keputusan mengenai sistem baru yang akan diterapkan. Konsultan TI dapat memberi saran dan menyarankan apa yang mungkin merupakan solusi teknis terbaik untuk bertindak menurut pengamatannya; Namun, pada kenyataannya, pelanggan harus hidup dengan sistem, sehingga mereka memiliki hak untuk membuat keputusan perencanaan penting: mereka tahu apa yang mereka inginkan/butuhkan; Selain itu, mereka tahu anggaran mereka dan karyawan perusahaan mampu menggunakan teknologi.

NS Prinsip kelima Saran TI yang baik adalah “berorientasi pada hasil”. Ini mungkin tampak seperti prinsip yang jelas, tetapi terkadang tidak. Oleh karena itu, penting untuk selalu diingat bahwa semua tindakan dan keputusan harus berkontribusi pada hasil akhir yang diharapkan. Konsultan TI harus dapat memberikan saran tentang semua kemungkinan solusi teknis serta pelatihan dan dukungan yang diperlukan untuk mencapai tujuan penerapan TI yang dinyatakan.

Seperti yang dapat dibayangkan, ada banyak hal yang perlu diketahui tentang menjadi konsultan TI yang baik. Kelima prinsip tersebut pasti akan mendorong banyak nilai-nilai lain di masa depan.

Pada dasarnya, konsultan TI yang baik adalah pendengar yang baik dan berpikiran terbuka terhadap kebutuhan unik setiap klien. Mereka mampu menghadapi hambatan dan tantangan teknis saat membuat rencana untuk implementasi atau solusi TI apa pun. Dengan Arsitek Inovatif, sebuah konsultan IT, misalnya, klien memiliki keahlian itu. Perusahaan ini siap memberikan konsultasi teknologi yang luar biasa setiap saat untuk ukuran bisnis apa pun.

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button
Close
Close